Conditions générales de réservation
Ces conditions encadrent les demandes de réservation effectuées sur resacamping.fr.
Objet
Le site resacamping.fr permet de transmettre une demande de réservation pour un mobil-home resacamping.
La demande de réservation ne vaut confirmation définitive qu’après vérification du virement bancaire, de la référence de transaction et des disponibilités.
Prix
Les prix sont calculés selon le mobil-home sélectionné, sa capacité, le mois des nuits réservées, la durée du séjour et le nombre d’animaux déclarés.
Aucun frais de réservation n’est ajouté par le formulaire.
Le montant affiché est un montant estimatif avant vérification finale par resacamping.
Période de réservation en ligne
La réservation en ligne est ouverte uniquement pour les séjours comprenant des nuits situées entre juin et novembre.
Un séjour comprenant une nuit hors de cette période ne peut pas être confirmé via le formulaire en ligne.
Paiement
Après validation du formulaire, le client accède aux coordonnées bancaires de resacamping afin d’effectuer le virement.
Le client doit renseigner la référence de transaction bancaire dans le formulaire afin de permettre le rapprochement du paiement.
La réservation est prise en compte après vérification du virement et validation par resacamping.
Confirmation
Un chargé de clientèle contacte le client après réception des informations transmises afin de valider définitivement la réservation.
resacamping peut demander des informations complémentaires si la demande est incomplète, incohérente ou si le paiement ne peut pas être rapproché.
Exactitude des informations
Le client s’engage à fournir des informations exactes concernant son identité, ses coordonnées, les dates de séjour, le nombre de voyageurs, les animaux et la référence de transaction.
Une demande comportant des informations inexactes ou incomplètes peut retarder ou empêcher la confirmation de la réservation.
Annulation et modification
Toute demande d’annulation ou de modification doit être adressée à resacamping par email à services@resacamping.fr ou par téléphone au +33 6 44 68 24 19.
Les conditions applicables sont confirmées directement par resacamping en fonction du dossier, des dates et de l’état d’avancement de la réservation.